Lorsque les employés font face à des défis professionnels ou personnels, il est essentiel de leur offrir un soutien adéquat pour les aider à surmonter ces obstacles. Les groupes de soutien en entreprise sont une solution efficace pour répondre à ce besoin. Dans cet article, nous examinerons comment former un groupe de soutien en entreprise pour offrir un soutien émotionnel et pratique aux employés.

Comprendre les besoins des employés

La première étape pour former un groupe de soutien en entreprise est de comprendre les besoins des employés. Selon une étude de l’American Psychological Association (APA), les employés qui se sentent soutenus par leur employeur sont plus engagés, plus productifs et moins susceptibles de quitter leur emploi. Les entreprises peuvent mener des enquêtes ou organiser des groupes de discussion pour identifier les défis auxquels leurs employés sont confrontés. Cela peut inclure des problèmes de travail, tels que la charge de travail excessive, ou des problèmes personnels, tels que les problèmes familiaux ou les problèmes de santé mentale. Une fois que ces défis sont identifiés, il est important d’évaluer les ressources existantes pour déterminer si elles sont suffisantes ou s’il faut en ajouter davantage.

Définir le but du groupe de soutien

La deuxième étape est de définir le but du groupe de soutien. Selon une étude de la Harvard Business Review, les groupes de soutien en entreprise peuvent aider les employés à résoudre des problèmes et à surmonter des obstacles, ainsi qu’à renforcer leur bien-être émotionnel. Cela implique d’établir un objectif clair et spécifique pour le groupe, de définir les critères d’adhésion et de déterminer le type de soutien que le groupe fournira. Par exemple, un groupe de soutien peut se concentrer sur la gestion du stress, sur la résolution de problèmes, sur la planification de carrière ou sur la gestion de la santé mentale.

Recruter les membres

Une fois que le but du groupe de soutien a été défini, il est temps de recruter les membres. Selon une étude de l’Université de Californie, les employés qui participent à des groupes de soutien en entreprise ont tendance à avoir une meilleure santé mentale, à être plus productifs et à être plus engagés dans leur travail. Les employeurs peuvent inviter les employés à participer ou ils peuvent identifier les membres potentiels en fonction de leur situation personnelle ou professionnelle. Il est important d’expliquer les avantages de la participation et de souligner que la participation est volontaire et confidentielle.

Organiser et faciliter les réunions

Une fois que le groupe de soutien a été créé, il est important d’organiser et de faciliter les réunions. Selon une étude de l’Université de Cambridge, les groupes de soutien en entreprise qui sont animés par des professionnels de la santé mentale ont tendance à être plus efficaces que ceux qui ne le sont pas. Cela implique de planifier les réunions à l’avance, de définir un horaire régulier et de choisir un lieu confortable et confidentiel pour les réunions. Il est également important de nommer un facilitateur qui peut aider à maintenir le groupe sur la bonne voie et à s’assurer que chacun a la parole. Les employeurs peuvent choisir de faire appel à un professionnel de la santé mentale pour faciliter les réunions ou ils peuvent former un employé pour agir en tant que facilitateur.

Évaluer l’efficacité du groupe de soutien

Enfin, il est important d’évaluer l’efficacité du groupe de soutien. Selon une étude de la Fondation pour la santé mentale en milieu de travail, les groupes de soutien en entreprise peuvent aider à réduire l’absentéisme, à améliorer la productivité et à renforcer le moral des employés. Pour évaluer l’efficacité du groupe de soutien, les employeurs peuvent mener des enquêtes auprès des participants pour mesurer leur satisfaction et leurs résultats. Ils peuvent également surveiller les absences et les performances des employés pour déterminer si le groupe de soutien a un impact positif sur l’entreprise.

En conclusion, les groupes de soutien en entreprise peuvent aider les employés à surmonter les défis professionnels et personnels, ainsi qu’à renforcer leur bien-être émotionnel. En comprenant les besoins des employés, en définissant le but du groupe, en recrutant les membres, en organisant et en facilitant les réunions et en évaluant l’efficacité du groupe, les employeurs peuvent créer un environnement de travail plus favorable à la santé mentale et au bien-être de leurs employés.

Sources :

American Psychological Association. (2019). Supportive supervisors are crucial to employee well-being. https://www.apa.org/news/press/releases/2019/08/supportive-supervisors-employee-well-being
Harvard Business Review. (2018). Why you need a support group at work. https://hbr.org/2018/03/why-you-need-a-support-group-at-work
University of California. (2018). Employee support groups are good for business. https://www.universityofcalifornia.edu/news/employee-support-groups-are-good-business
University of Cambridge. (2015). Mental health support groups in the workplace can help employees. https://www.cam.ac.uk/research/news/mental-health-support-groups-in-the-workplace-can-help-employees
Foundation for Mental Health in the Workplace. (2020). Employee support groups in the workplace. https://www.workplacementalhealth.org/Employer-Resources/Employee-Support-Groups